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Atención al cliente

Hostelería en Santiago de Compostela: IA para reservas y atención

·5 min de lectura

En Santiago de Compostela, entre el turismo del Camino y la clientela local, un restaurante puede recibir más peticiones de las que el teléfono puede atender. Cada llamada perdida es una mesa vacía. La IA permite atender reservas y preguntas a cualquier hora sin que se escape ninguna.

El teléfono no da más de sí

La hostelería y restauración de Santiago vive de los picos: la hora de comer, el fin de semana, la temporada alta del Camino. Justo cuando más gente quiere reservar es cuando nadie puede coger el teléfono, y esa reserva se va a otro sitio.

Un asistente con IA 24/7 en la web, en Instagram y en WhatsApp atiende esas peticiones al instante: disponibilidad, carta, alérgenos, ubicación y reserva, a cualquier hora.

Menos mesas vacías por ausencias

El otro agujero son las reservas que no se presentan. Un recordatorio automático con confirmación en un clic reduce los no-shows y, cuando alguien cancela, el hueco se puede reofrecer.

  • Confirmación de reserva por WhatsApp el mismo día
  • Cancelación fácil para liberar la mesa con tiempo
  • Menos llamadas y menos errores de agenda

Atención en gallego y español, según el cliente

El asistente responde en el idioma del cliente, algo que en Galicia se agradece y que en Santiago, con tanto visitante, marca la diferencia. Y todo se integra con las herramientas que ya uses gracias a la integración con tus sistemas.

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